传统餐企该如何趁餐饮业回暖时期实现数字化转型?
冬去春来,近三年餐饮人的坚持实属不易,但值得欣慰的是,2023年餐饮业的暖春已然回归。尽管餐饮行业已慢慢复苏,但疫情也实在是重塑了我国消费场景,同时也深刻地改变了我国消费者的消费习惯,我们看到消费者们更加追求性价比与品质化的共生、线上与线下充分融合、创新与传统更加和谐。在此背景下,餐饮企业需要重新审视如何实现数字化转型,可以从哪几个方面入手?
1、营销推广:通过社交媒体、短视频等方式进行营销推广,增加品牌知名度和曝光率。
2、线上销售:建立自己的官方网站、微信公众号、APP等,提供在线订餐、外卖等服务,方便顾客下单和支付。
3、会员管理:建立会员制度,通过积分、优惠券等方式吸引顾客,提高复购率和忠诚度。
4、数据分析:可划分为财务报表和精准数据报表。财务报表体系用于日常的财务对账和结账;数据分析报表用于了解销售情况、顾客偏好等信息,优化菜品搭配和销售策略。
5、体验管理:主要包括消费后评价、消费者满意度调研和满意度改善的运营方法和流程的建设。对于传统餐饮企业来说,必不可少。
6、智能化设备:引入智能化设备,如智能点餐机、智能厨房设备等,提高餐厅效率,减少人力成本。
以上是一些传统餐饮企业实现数字化转型的小建议,但在实际操作中需要根据自身情况进行有针对性的选择和改进。
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